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Ouvidoria Municipal
Manual de Procedimentos
Atualizado em: 06/07/2026 às 09h10
Manual de Procedimentos
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O manual de procedimentos da ouvidoria padroniza o fluxo de atendimento, desde o registro da demanda até a resposta ao cidadão. Ele orienta o recebimento e a classificação das manifestações (como denúncias, reclamações, sugestões, elogios e solicitações), os prazos legais e acesso aos canais de atendimento oferecidos. Clique Aqui!
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